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FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à me contacter !
Offrez-vous des produits personnalisés ?
Pour le moment, je ne propose pas de personnalisation individuelle, mais je prends en compte vos suggestions pour de futures collections !
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 5 jours ouvrables. Ensuite, les délais varient selon votre emplacement et le transporteur.
Acceptez-vous les retours et échanges ?
Comme mes produits sont de la papeterie, je n’accepte pas les retours ni les échanges, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de ma part. Si vous avez un souci avec votre commande, contactez-moi et je trouverai une solution !
Proposez-vous une option de cueillette en personne ?
Oui, c’est possible ! Vous pouvez venir chercher votre commande à L’Ancienne-Lorette. Une fois votre achat confirmé, je vous enverrai toutes les informations nécessaires (adresse exacte et disponibilités) pour organiser la cueillette.
